Ayuda y soporte de YiCircle
Encuentra a gente cerca de ti con tus mismos gustos: aquí te explicamos cómo.
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Preguntas frecuentes
Abre la app de YiCircle y toca «Registrarse». Puedes registrarte con un correo electrónico o un número de teléfono, o iniciar sesión con Google o Apple.
Abre el evento y toca el botón de inscripción. Algunos eventos están abiertos a todo el mundo, otros necesitan la aprobación del organizador y otros son solo para miembros de un círculo: la página del evento lo indica antes de que te apuntes.
El pago se realiza dentro de la app mediante Stripe. El vendedor del evento es el organizador, no YiCircle; YiCircle cobra una comisión de servicio de la plataforma. También hay eventos que se pagan al llegar, y la página del evento indica cuál es el caso.
Abre el pedido y envía una solicitud de reembolso. La solicitud llega al organizador, que puede aprobarla o rechazarla, y puedes seguir su estado en tus solicitudes de reembolso. Si no estás de acuerdo con el resultado, puedes escalárnosla.
Que haya reembolso depende de las condiciones de cancelación que se mostraban en ese evento antes de pagar, así que consúltalas primero.
Un círculo es un grupo local que comparte una afición: senderismo, juegos de mesa, fotografía. Al unirte verás sus eventos y publicaciones, y conocerás a gente cercana con el mismo interés.
Comprueba lo siguiente:
- Que las notificaciones de YiCircle estén permitidas en los ajustes del dispositivo
- Que el modo No molestar esté desactivado, en la app y en el dispositivo
- Que tengas conexión a internet
- Prueba a cerrar sesión y volver a entrar
Toca «¿Olvidaste tu contraseña?» en la pantalla de inicio de sesión e introduce el correo o el teléfono con el que te registraste. Te enviaremos un enlace de restablecimiento o un código de verificación.
Ve a Ajustes › Cuenta y seguridad › Eliminar cuenta y sigue las indicaciones. La eliminación es permanente: los datos no se pueden recuperar después.
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